Dina personuppgifter

Togogo AB, org.nr 559000-9832, ansvarar för de personuppgifter som vi behandlar när du kontaktar oss eller beställer via togogo.se. Du når oss på info@togogo.se eller Nils Ericssonplatsen 7, 411 03 Göteborg.

Beställning och kontakt

Vi använder namn, e-post, telefonnummer, beställningsuppgifter och eventuell leveransadress för att ta emot, förbereda och leverera din beställning och för att svara på frågor. För företagsbeställningar hanterar vi också företagsnamn, organisationsnummer och fakturareferens. Uppgifterna behövs för att ingå och fullgöra avtalet med dig. För kontaktpersoner hos företagskunder stödjer vi oss på vårt berättigade intresse av att administrera företagets beställningar.

Uppgifter som behövs för bokföring behandlas för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter. Vi använder också nödvändiga tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress och serverloggar, för drift, felsökning och skydd mot missbruk med stöd av vårt berättigade intresse av en säker webbplats.

Vilka får uppgifterna?

Personal som hanterar din beställning får tillgång till de uppgifter de behöver. Våra tjänsteleverantörer används för webbdrift (Vercel), beställningssystemet Stave (Supabase), betalning (Stripe) och e-postbekräftelser (Resend). Vid utkörning lämnas de kontakt- och adressuppgifter som behövs till Wolt. Kortuppgifter lämnas i Stripes betalningsformulär.

Tjänsternas dataskyddsinformation beskriver också var deras behandling sker: Vercel, Supabase, Stripe, Resend och Wolt. Kontakta oss om du vill veta mer om leverantörerna, eventuell behandling utanför EU/EES och de skydd som gäller för dina uppgifter.

Hur länge sparas uppgifterna?

Beställnings- och kontaktuppgifter behövs medan vi hanterar beställningen, kundrelationen och eventuella reklamationer eller rättsliga anspråk. Räkenskapsinformation måste sparas till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Vilka uppgifter som behöver finnas kvar beror på deras ändamål och de lagkrav som gäller.

Varukorg och utkast i din webbläsare

Varukorgen sparas lokalt i din webbläsare så att den finns kvar mellan besök. Uppgifter du fyller i kassan sparas i flikens sessionslagring för att du ska kunna gå tillbaka till menyn eller logga in. Utkastet tas bort efter en slutförd beställning. Du kan rensa lagringen i webbläsarens inställningar. Inloggning och betalning kan också använda nödvändig lokal lagring.

Summerad besöksstatistik

Vi räknar visningar av våra publika sidor för att följa hur webbplatsen används. Statistiken sparas som summor per dag, sida och källa, till exempel Google eller Instagram, i upp till 90 dagar. Räknaren använder inga cookies, ingen lokal lagring och inget besökar-ID. Den sparar inte fullständiga webbadresser, sökfraser, namn eller IP-adresser i statistiken och kopplar inte sidvisningar till personer eller beställningar. Den räknar sidvisningar, inte unika personer. Vi respekterar webbläsarens Do Not Track-inställning.

För skydd mot missbruk använder servern en kod baserad på IP-adressen som ändras varje timme och rensas efter högst ungefär tre timmar. Den används separat från sidstatistiken och kopplas inte till besökta sidor. Webb- och serverleverantörernas tekniska driftloggar hanteras separat.

Google Analytics och frivilliga statistikkakor

Om du väljer ”Tillåt statistik” använder vi Google Analytics 4 för att förstå hur besökare hittar till och använder webbplatsen. Google-taggen laddas först efter ditt samtycke. Google får uppgifter om besökta publika sidor, hänvisande webbplats, kända kampanjkällor och tekniska uppgifter om din webbläsare och enhet. Google behandlar också IP-adressen när din webbläsare ansluter till tjänsten. Statistikkakorna _ga och _ga_* hjälper tjänsten att skilja mellan besökare och besök och sätts med högst 90 dagars giltighet.

När du har samtyckt mäter vi också att cateringmenyn och kassan öppnas samt att en beställning har skickats in. För inskickade beställningar skickar vi totalbelopp inklusive moms, hämta eller leverans och en särskild kod för att undvika dubbelräkning. Det är inte ett kvitto på betald eller levererad försäljning. Koden skickas inte som ditt ordinarie ordernummer. Vi skickar inte formulärinnehåll, namn, e-postadresser, produktval, betalningsuppgifter, privata sidlänkar eller fullständiga frågesträngar till Google. Vi har stängt av annonspersonalisering och Google-signaler i webbtaggen. Läs mer hos Google och om Googles behandling på webbplatser som använder deras tjänster. Behandling kan ske utanför EU/EES; Googles information beskriver tillämpliga skydd.

Du kan neka statistik och ändå använda hela sajten. Ändra eller återkalla ditt samtycke via ”Cookieinställningar” i sidfoten. Vid återkallelse stoppas fortsatt Google-mätning och sajtens statistikkakor tas bort. Ditt samtyckesval och koder för redan uppmätta beställningar sparas lokalt i upp till 90 dagar. En väntande mäthändelse sparas i fliken i högst 30 minuter. Den summerade räknaren ovan är separat och använder inga statistikkakor.

Frivillig kampanjmätning

Om du tillåter kampanjmätning sparar vi vilken Google-annons du kom från och en slumpad kod i din webbläsare och i Stave i upp till 90 dagar. Koden kopplas till beställningar så att vi kan jämföra annonsernas resultat. Mätningen bygger på ditt samtycke och påverkar inte pris eller möjligheten att beställa. Vi skickar inte denna koppling eller dina beställningsuppgifter till Google. Mätningen omfattar bara besökare som tillåter den.

Du kan stänga av mätningen med länken ”Stäng av kampanjmätning och ta bort kopplingen” på webbplatsen. Då tas kopplingen till dina beställningar bort. Beställningsuppgifter som behövs för leverans och bokföring finns kvar. Ditt val sparas i upp till 90 dagar. Tekniskt skydd mot missbruk använder en dagligen ändrad kod som rensas inom ungefär ett dygn.

Allergier och meddelanden

Via kontaktformuläret använder vi ditt namn, din e-postadress, ärendetyp, valt ställe och meddelande för att hantera ärendet i Stave. Telefonnummer är frivilligt. Skriv bara sådant som behövs för beställningen. Undvik personnamn tillsammans med medicinska uppgifter i fritext. Fråga oss om allergier före beställning via kontaktformuläret eller personalen vid ett pågående besök.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning och i vissa fall dataportabilitet. Du kan också invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Rättigheterna kan begränsas av exempelvis bokföringskrav. Skriv till info@togogo.se. Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Kompis

Medlemskap, poäng, belöningar och kommunikationsval finns i Leat. Vår kundportal visar uppgifterna på ditt verifierade medlemskonto och låter dig aktivera belöningar. Vi skapar inte ett separat poängsaldo. Ett befintligt medlemskap används när du verifierar samma mejladress. Om du väljer att bli medlem skapas ett medlemskap först efter mejlverifieringen. Inloggning eller registrering här ändrar inte dina befintliga marknadsföringsval.

Engångskoden skickas via Resend och gäller i 10 minuter. Servern sparar ett skyddat kontrollvärde, aldrig koden i klartext. För inloggningen används en nödvändig cookie som gäller i 30 dagar. Serverns sessionsuppgifter tas bort vid utloggning eller efter att giltigheten löpt ut. Du kan också logga ut från alla enheter i vår portal. Det påverkar inte din separata inloggning hos Leat eller till catering.

För missbruksskydd sparas skyddade koder för mejladress och IP-adress separat från medlemskapet. De rensas inom tre dygn; uppgifter för utgångna engångskoder rensas inom två dygn. Verifierad registrering och aktivering av belöningar dokumenteras för att vi ska kunna hjälpa dig och undvika dubbla poängdragningar. Kompis-portalen skickar inte medlemsuppgifter eller aktivitet till webbens besöksstatistik eller kampanjmätning.

Vid medlemskapets slut eller frågor om dina uppgifter: kontakta oss via kontaktformuläret. Läs även Leats integritetsinformation. Om du följer länken till Leats kundportal eller en extern beställningstjänst lämnar du togogo.se.

Kontakta oss · Uppdaterad 6 oktober 2026.